医療におけるオートメーション | 医療業界における RPA

インテリジェントオートメーションで、重要な医療業務を変革

AI を活用した RPA は、医療業界のデジタルトランスフォーメーションを促進し、組織による変化への対応、能力の強化、医療サービスのデリバリーバリューチェーン全体でのさまざまな医療の課題への対応を支援します。

主なメリット

柔軟で安全なデジタルワークフォースにより、能力を獲得し、生産性を向上

治療のクオリティの改善

Bot はクオリティ管理を AHRQ、HEDIS、HCAHPS などのスコアと照らし合わせモニタリングできます。

コンプライアンスリスクの低減

100% の精度でコンプライアンス用の記録を最新状態に保てる Bot を活用すれば、いつでも監査の準備は万全です。

士気と生産性の向上

RPA は医療従事者を反復的なデジタルタスクから解放し、より生産的で価値の高い仕事に集中し、患者の治療に専念できるようにします。

効率性、精度、生産性の向上

医療プロセスを自動化することで、処理能力を高め、100% の精度を実現し、重大なエラーやコストを削減できます。

ペイシェントエクスペリエンスの向上

手間がかかるだけで付加価値を生み出さない作業を減らし、バーチャルまたは実際の患者との対面をよりスムーズで実りの多いものにすることで、ペイシェントエクスペリエンスが向上します。

相互運用性の実現

Bot はセキュアにデータを抽出し、複雑なプライバシールールやプロセストリガーに従ってあらゆるシステム間での安全なやり取りを可能にします。

顧客事例

R1 RCM 社、さまざまな医療環境における医療システムの収益サイクルを変革

R1 RCM 社は AI 搭載の RPA により、それぞれ異なる医療組織のシステムとプロセスに自動収益サイクル管理を導入

オートメーション・エニウェアの RPA ソリューションが採用された理由は、迅速なスケーリングが可能であり、医療業界では不可欠な金融機関レベルのセキュリティと暗号化が提供されたからです。

- デジタルトランスフォーメーション担当バイスプレジデント、プロセスオーナー、Sean Barrett 氏

顧客事例を読む

5,000 万件超

1 年間で自動化されたタスクの数

425 以上

稼働中のデジタルワーカーの数

75 以上

200 ヶ所以上に広がる接続されたシステムの数

具体的なソリューション

患者の治療から製薬まで、あらゆる医療サービス分野におけるインテリジェントオートメーションの活用

請求処理

デジタルワーカーは医療提供者からの請求書の受付、確認、処理を自動化し、必要なデータの抽出や例外の特定、支払いまでのプロセスをシームレスに行います。

収益サイクル管理

AI 対応の RPA Bot は、初診患者の予約、支払拒否への対応、請求、ドキュメントからのデータの抽出、データ処理、他のシステムへのデータの転送や他形式でのエクスポートなど、収益サイクル全体の多岐にわたるプロセスを改善し、最大 100% の精度で行うことができます。

コンタクトセンター

Attended (クライアントで実行を指示) オートメーションは、コンタクトセンターの担当者が患者や加入者のデータを迅速に取得できるようサポートし、リクエストを実行する RPA Bot をトリガーできるため、担当者は患者とのやり取りに集中し、問題を迅速に解決して、適切なフォローアップができるようになります。