التشغيل الآلي في مجال الرعاية الصحية | تقنية RPA في مجال الرعاية الصحية

تحويل عمليات الرعاية الصحية الحيوية باستخدام التشغيل الآلي الذكي

تحفز تقنية RPA المدعومة بالذكاء الاصطناعي التحول الرقمي في مجال الرعاية الصحية، وتمكّن المؤسسات من تبني القدرات وزيادتها والاستجابة لتحديات الرعاية الصحية عبر سلسلة القيمة في مجال توفير الرعاية.

الفوائد الأساسية

اكتساب القدرات وزيادة الإنتاجية من خلال قوة عاملة رقمية مرنة وآمنة

تمتع بتحسين جودة الرعاية.

يمكن الاستعانة بالروبوتات بهدف تطبيق التشغيل الآلي على مراقبة بروتوكولات الجودة مقارنة بمعايير معيّنة مثل AHRQ وHEDIS وHCAHPS.

قلل مخاطر الامتثال.

كُن دائمًا مستعدًا لأي تدقيق بفضل الروبوتات، وذلك للحفاظ على السجلات المستندة إلى الامتثال محدّثة ودقيقة بنسبة 100%.

تمكّن من رفع المعنويات وزيادة الإنتاجية.

ترفع تقنية RPA عن كاهل موظفي الرعاية الصحية عبء تنفيذ المهام الرقمية المتكررة للانخراط في عمل أكثر إنتاجية وبقيمة أعلى، والتركيز على رعاية المرضى.

حسّن الفعالية والدقة والإنتاجية.

طبّق التشغيل الآلي على عمليات الرعاية الصحية لتحقيق إنتاجية أعلى ودقة بنسبة 100% وتقليل الأخطاء الفادحة والتكاليف.

تجربة أفضل للمرضى.

حسّن تجربة المرضى من خلال تقليل أعباء العمل والتعامل مع المرضى بطريقة أسلس وأنجح، سواء أكان افتراضيًا أم وجهًا لوجه.

حقق قابلية التشغيل المتداخل.

تستطيع الروبوتات استخراج البيانات والتواصل بأمان بين أي نظام واتباع قواعد الخصوصية المعقدة ومشغلات العمليات.

قصص العملاء

تحوّل شركة R1 RCM أداء دورة الإيرادات للنظام الصحي عبر جوانب الرعاية

بفضل تقنية RPA المشغّلة بالذكاء الاصطناعي، تمكّنت شركة R1 RCM من تكييف إدارة دورة الإيرادات الآلية وفقًا لأنظمة كل مؤسسة رعاية صحية وعملياتها الفريدة.

لقد اخترنا حل RPA من Automation Anywhere بفضل قدرته على التوسع بسرعة، فضلاً عن مستوى الأمان والتشفير من فئة الخدمات المصرفية، وهو أمر بالغ الأهمية في قطاع الرعاية الصحية.

–شون باريت، نائب الرئيس لمسؤول العمليات للتحول الرقمي

قراءة قصة العميل

أكثر من 50 مليون

مهمات تُشغل آليًا سنويًا

أكثر من 425

عاملاً رقميًا في الإنتاج

أكثر من 75

نظامًا متصلاً في أكثر من 200 موقع

حلول محددة

تطبيق التشغيل الآلي الذكي عبر كامل نطاق الخدمات الصحية، بدءًا من رعاية المرضى ووصولاً إلى الرعاية الطبية

معالجة المطالبات

يستطيع العمال الرقميون تطبيق التشغيل الآلي على استقبال المطالبات وتقييمها ومعالجتها من المورّدين بهدف استخراج البيانات المطلوبة بسلاسة وتحديد الاستثناءات ومعالجة الفواتير حتى السداد.

إدارة دورة الإيرادات

تستطيع روبوتات RPA المزودة بالذكاء الاصطناعي تحسين العمليات عبر وظائف دورة الإيرادات مثل طلبات مواعيد المرضى وحالات رفض المطالبات والفوترة بهدف استخراج البيانات من المستندات ومعالجة البيانات ونقل البيانات إلى أنظمة وتنسيقات أخرى بدقة تبلغ 100%.

مراكز التواصل

يساعد التشغيل الآلي الخاضع للإشراف العاملين في مركز التواصل على استرجاع بيانات المريض أو العضو بسرعة تامة، وتشغيل روبوتات RPA لتنفيذ الطلبات، مما يتيح لهم التركيز بالكامل على التفاعل مع المريض وحل المشاكل بوتيرة أسرع والمتابعة بطريقة مناسبة.

إدارة المخزون

قم بإنشاء قوة عمل رقمية تتولى تنزيل مستويات المخزون وتحديثها والإبلاغ عنها، ما يوفر رؤية مستمرة ويتخلّص من أخطاء الإبلاغ ويضمن توفر المستويات المثالية من الإمدادات الطبية الضرورية.

المنصة الموحّدة لتطبيق التشغيل الآلي على عمليات الرعاية الصحية بطريقة شاملة

من خلال تطبيق التشغيل الآلي على العمليات التشغيلية، يمكن لموفري الرعاية الصحية والجهات التي تدفع مقابل الحصول على هذه الخدمات - وكل مؤسسة رعاية صحية - اكتشاف تقليل التكلفة والأخطاء وتوفير النطاق المطلوب لتحقيق أهداف تحول الرعاية الصحية.

طبّق التفاصيل المعمّقة والدقيقة للعمليات بهدف تسريع التشغيل الآلي عبر العمليات الإدارية والسريرية، بدءًا من إصدار البوالص ووصولاً إلى مسار المرضى.

PROCESS DISCOVERY

استخرج البيانات غير المنظّمة ونظّمها وتحقق منها لتسريع إدارة دورة الإيرادات ومعالجة المطالبات وكل التفاصيل الآخرى.

DOCUMENT AUTOMATION

استخدم أدوات تشغيل آلي ذكية ومرنة للتكيّف مع التغييرات وتحويل عمليات الرعاية الصحية وإنعاش تجربة الأطباء.

مساحة عمل تقنية RPA

راقب جهود التحول الرقمي في قطاع الرعاية الصحية وحسّنها بفضل التحليلات الكاملة وفي الوقت الحقيقي على مستويات الروبوت والعمليات والمؤسسة.

Bot Insight

بسّط التشغيل الآلي للعمليات المعقّدة بالنسبة إلى مقدّمي الرعاية الصحية والجهات التي تدفع مقابل الحصول على هذه الخدمات، بفضل عمليات التشغيل الآلي المعدّة مسبقًا وعمليات التكامل الجاهزة للتوصيل والتشغيل.

Bot Store

الموارد

موارد لدعم رحلة التشغيل الآلي في القطاع الصحي

المدونة

تضيق معالجة معاملات الرعاية الصحية يدويًا هوامش التشغيل وتؤثر بشكل عكسي في جودة رعاية المرضى. اكتشف أفضل حالات استخدام التشغيل الآلي الذكي في الرعاية الصحية.

قراءة المدونة

المدونة

تُعد قابلية التشغيل المتداخل أمرًا أساسيًا لتحول الرعاية الصحية. يمكن أن تدعم تقنية RPA التغير، إلا أنه لا تتساوى كل المنصات. ما الذي يجب أن تبحث عنه مؤسسات الرعاية الصحية في الحل القائم على تقنية RPA؟

قراءة المدونة

التقرير

ما الجوانب التي يجب أن تسعى جهات الإنفاق في مجال الرعاية الصحية إلى تشغيلها آليًا أولاً؟ تعرّف على مجالات تطبيق تقنية RPA باستخدام نهج Enterprise Value Chain Approach (EVCA)‎ من Everest Group.

تنزيل التقرير

تعرّف على قوة العمل الرقمية الخاصة بك

التعرف على منصة Automation Success

طلب عرض توضيحي هل لديك سؤال؟ تحدث معنا

التشغيل الآلي الذكي في مجال الرعاية الصحية