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IA de automação
Aplique a RPA para gerenciar riscos, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente.
Da subscrição ao atendimento ao cliente, aplique a Automação Robótica de Processos e inteligência artificial (RPA e IA) em seguros nas atividades mais comuns, porém complexas, entre elas:
extrair dados de uma variedade de documentos;
coletar e organizar vastos conjuntos de dados;
responder rapidamente às solicitações dos clientes;
identificar oportunidades de venda cruzada.
Principais benefícios
Descubra os benefícios da automação inteligente para as operações de seguros
Reduza os custos.
Simplifique as operações de seguros e aumente a produtividade ao automatizar processos repetitivos.
Acelerar o processamento de sinistros.
Automatize o processamento de documentos e o fluxo de trabalho de sinistros para melhorar a pontualidade e a precisão.
Aprimorar a subscrição.
Melhore o acesso às fontes de dados internas e externas para enriquecer a análise de riscos e o desenvolvimento de produtos.
Melhorar o atendimento ao cliente.
Forneça acesso em tempo real para ,a href="/br/solutions/contact-center">customer data e acelere a conclusão das solicitações do cliente.
Aumentar a retenção dos segurados.
Identifique os riscos de retenção e ofereça proativamente produtos/serviços para atender às necessidades do cliente.
Capacitar recursos humanos.
Libere os funcionários para que desempenhem atividades analíticas com valor agregado.
Histórias de clientes
A RPA gera transformação digital em escala para a seguradora Dia-ichi Life
A Dai-ichi Life escolhe a Automation Anywhere pela excepcional facilidade de uso que permite que os usuários criem bots sem conhecimento prévio de programação.
Estamos economizando 132 mil horas por ano ao implementar a RPA para executar 460 tarefas em toda a empresa.
Kei Maedomari Gerente de seguros de vida, departamento de planejamento de processo de negócios, Dai-ichi Life Insurance
132 MIL
Horas economizadas anualmente460
Tarefas automatizadas39
Departamentos que usam RPASoluções específicas
A RPA está pronta para trabalhar em todos os departamentos e funções, incluindo sistemas legados
Elimine a extração manual de dados para gerenciamento de sinistros
O IQ Bot extrai dados de formulários de sinistros, estimativas de danos, declarações médicas etc. A RPA facilita a verificação da cobertura, triagem e atribuição de sinistros. O Bot Insight fornece análises relacionadas ao volume de sinistros, frequência, gravidade, tipo, status, tempo de fechamento etc.
Colete, organize e agregue todos os dados de subscrição de mãos-livres
O IQ Bot extrai dados de formulários de envio de riscos e bancos de dados externos para auxiliar na análise de riscos e na precificação para aplicativos em seguros comerciais. A RPA agrega e formata dados para subscrição e análise atuarial. A automação assistida permite que os subscritores colaborem com as CSRs e agentes que vendem apólices de seguro comercial.
Melhore a experiência do cliente com uma pequena ajuda de bots de RPA
A automação assistida de RPA permite que os representantes de atendimento ao cliente rapidamente agreguem informações do produto e do cliente, abordem solicitações de serviço, façam a venda cruzada de produtos de seguro e interajam com os subscritores em tempo real.
Automatize processos complexos de seguros de ponta a ponta
Veja como a automação inteligente ajuda a acelerar tudo, desde o tratamento de sinistros até o desenvolvimento de produtos.
Impulsione a agilidade operacional e a velocidade desde a velocidade dos sinistros até a experiência do cliente com a Automation Success Platform
Elimine o acúmulo de processos com uso intensivo de documentos que continuam a comprometer recursos e impedem as seguradoras de melhorar a eficácia dos processos em toda a empresa. A Automation Success Platform funciona em sistemas legados, permitindo ganhos imediatos de produtividade e experiência do cliente.
Aplique detalhes profundos, precisos e acionáveis em cada processo para identificar oportunidades de automação em escala, compreender falhas operacionais causadas por erros e erradicar as imprecisões e inconsistências do processo.
PROCESS DISCOVERY
Extraia, organize e valide informações de dados não estruturados, como formulários de sinistros, estimativas de danos e bancos de dados para conduzir a análise de risco.
DOCUMENT AUTOMATION
Coloque ferramentas flexíveis de automação inteligente para trabalhar em qualquer processo de negócios para acelerar a triagem e atribuição de sinistros, agregar fontes de dados atuariais e melhorar a colaboração do subscritor-CSR com os bots assistidos.
RPA WORKSPACE
Melhore com análises completas e em tempo real nos níveis de bot, processo e negócios para descobrir automaticamente as métricas de desempenho do processamento de sinistros, desde o volume até o tempo de fechamento.
BOT INSIGHT
Expandir a automação com bots RPA prontos para implementação e trabalhadores digitais. Reduza o tempo de valorização e simplifique a automação de processos complexos de seguro como avaliações de risco com automações pré-criadas e integrações plug-and-play.
BOT STORERecursos
Veja como a RPA está transformando o seguro
E-BOOK
Como ficar um passo à frente da concorrência em Seguros
Veja como a IA e a RPA capacitam as seguradoras a revigorar a produtividade, aprimorar a experiência do cliente e a estimular a inovação, adotando a transformação digital e automatizando as funções de seguro para obter uma vantagem competitiva.
BLOG
Processos de seguro + uma força de trabalho digital
Três formas por meio das quais a RPA melhora a automação e a eficiência dos seguros desde o início
WEBINAR
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Saiba mais sobre tendências, benefícios e casos de uso em automação para impulsionar a eficiência em seguros
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