Appliquez la RPA pour gérer les risques, réduire les coûts et améliorer l'expérience client.

De la souscription jusqu'au service client, appliquez l'automatisation des processus par la robotique (RPA) et l'intelligence artificielle (RPA et IA) dans le secteur des assurances pour les tâches communes mais complexes telles que :

  • Extraction de données à partir d'un large éventail de documents

  • Collecte et organisation de vastes ensembles de données

  • Réponses rapides aux demandes des clients

  • Identification d’opportunités de ventes croisées

Découvrez les avantages de l'automatisation intelligente pour les opérations d'assurance

Réduisez les coûts.

Rationalisez les opérations d'assurance et améliorez la productivité en automatisant les processus répétitifs.

Accélérez le traitement des réclamations.

Automatisez le traitement des documents et le flux de travail des réclamations pour améliorer la rapidité et la précision.

Améliorez la souscription.

Améliorez l'accès aux sources de données internes et externes pour enrichir l'analyse des risques et le développement de produits.

Améliorez le service client.

Fournissez un accès en temps réel aux href="/fr/solutions/contact-center">données des clients et accélérez la réalisation des demandes des clients.

Augmentez la rétention des assurés.

Identifiez les risques de rétention et proposez de manière proactive des produits/services pour répondre aux besoins des clients.

Renforcez les ressources humaines.

Libérez les employés pour qu'ils effectuent des activités analytiques à valeur ajoutée.

La RPA déploie la transformation numérique à grande échelle pour la compagnie d'assurance-vie Dia-ichi

Dai-ichi Life choisit Automation Anywhere pour une facilité d'utilisation exceptionnelle qui permet aux utilisateurs de créer des robots sans connaissances préalables en programmation.

R1

Nous économisons 132 000 heures par an en mettant en œuvre la RPA pour effectuer 460 tâches dans toute l'entreprise.

Citations

Kei Maedomari, responsable assurance-vie, département de planification des processus métier, Dai-ichi Life Insurance

Lire le témoignage client

132 000

heures économisées chaque année

460

tâches automatisées

39

services utilisant la RPA

La RPA est prête à travailler au sein de chaque service et fonction, y compris sur les systèmes hérités

gestion des réclamations

Élimination de l'extraction manuelle des données pour la gestion des réclamations

Document Automation extrait les données des formulaires de demande d'indemnisation, des estimations des dommages, des déclarations des médecins, etc. La RPA facilite la vérification de la couverture, le triage et l'attribution des réclamations. Bot Insight fournit des analyses relatives au volume, à la fréquence, à la gravité, au type, au statut, au délai de clôture, etc. des réclamations.

données de souscription

Collectez, organisez et regroupez toutes les données de souscription, de manière automatique.

Document Automation extrait les données des formulaires de soumission des risques et des bases de données externes afin de contribuer à l'analyse des risques et à la tarification des demandes d'assurance commerciale. Les robots agrègent et mettent en forme les données pour la souscription et l'analyse actuarielle. L'automatisation assistée permet aux souscripteurs de collaborer avec les services client et les agents chargés de vendre des polices d'assurance commerciale.

Améliorez l'expérience client avec l'aide des robots RPA

Améliorez l'expérience client avec l'aide des robots RPA

L'automatisation assistée par RPA permet aux représentants du service client d'agréger rapidement les informations sur les clients et les produits, de répondre aux demandes de service, de vendre des produits d'assurance et d'interagir avec les souscripteurs en temps réel.

Automatisation de bout en bout des processus d'assurance complexes

Découvrez comment l'automatisation intelligente permet d'accélérer le traitement des demandes d'indemnisation et le développement de produits.

Favoriser l'agilité et la rapidité opérationnelles, de la vitesse de traitement des réclamations à la satisfaction du client, grâce à notre plateforme pour réussir l'automatisation.

Éliminez les retards dans les processus impliquant un grand nombre de documents, qui continuent de mobiliser des ressources et empêchent les assureurs d'améliorer l'efficacité des traitements dans l'ensemble de l'entreprise. Notre plateforme pour réussir l'automatisation fonctionne sur tous les systèmes existants, ce qui permet des gains immédiats de productivité et de satisfaction du client.

Process Discovery

Appliquez des informations approfondies, précises et exploitables à chaque processus pour identifier les opportunités d'automatisation à grande échelle, comprendre les ratés opérationnels causés par des erreurs et débusquer les imprécisions et les incohérences dans les processus.

PROCESS DISCOVERY
Document Automation

Extrayez, organisez et validez des informations à partir de données non structurées telles que des formulaires de réclamations, des estimations de dommages et des bases de données afin d'effectuer une analyse des risques.

DOCUMENT AUTOMATION
Espace de travail RPA

Mettez des outils d'automatisation intelligents et flexibles au service de n'importe quel processus d'entreprise afin d'accélérer le triage et l'attribution des réclamations, d'agréger les sources de données actuarielles et d'améliorer la collaboration entre les souscripteurs et le service client grâce à des robots assistés.

ESPACE DE TRAVAIL RPA
Bot Insight

Améliorez la situation grâce à des analyses complètes et en temps réel au niveau du robot, du processus et de l'entreprise, afin de découvrir automatiquement les métriques de performance du traitement des demandes, du volume au temps de clôture.

BOT INSIGHT
Bot Store

Développez l'automatisation avec des robots RPA et des assistants numériques prêts à être déployés. Réduisez le délai de rentabilité et simplifiez l'automatisation des processus d'assurance complexes tels que l'évaluation des risques grâce à des automatisations prédéfinies et des intégrations prêtes à l'emploi.

BOT STORE

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Découvrez comment l'IA et la RPA permettent aux assureurs de dynamiser la productivité, d'améliorer la satisfaction des clients et de susciter l'innovation, en adoptant la transformation numérique et en automatisant les fonctions d'assurance pour obtenir un avantage concurrentiel.

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