التشغيل الآلي لمركز الخدمات المشتركة | شركة Automation Anywhere

تمتع بزيادة الجودة والإنتاجية والسعة لتحقيق عمل ذي قيمة مضافة باستخدام تقنية RPA

يشهد قادة SSC وSSO فوائد التشغيل الآلي الذكي (IA) التي تعمل على تحسين الجودة والإنتاجية مع تمكين الموظفين من التركيز على العمل الذي يقدم قيمة أعلى. تمثل قوة العمل الرقمية المشغّلة بالذكاء الاصطناعي الحل لإدارة التكاليف والحفاظ على إمكانية التحكّم والامتثال وتلبية توقّعات التسليم المرتفعة في الوقت نفسه، على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع.

الفوائد الأساسية

حقق فوائد التحول. الخدمات المشتركة جاهزة لتطورها الرقمي.

تقليل الحاجة إلى العمل ما وراء البحار.

استخدم التشغيل الآلي مع تقنية RPA المشغّلة بالذكاء الاصطناعي لزيادة كفاءة التكلفة للخدمات داخل الشركة.

زيادة الإنتاجية.

يعزز العمال الرقمين الفِرق من البشر حتى يمكنهم تنفيذ المزيد من العمل والتركيز على العمل ذي القيمة المرتفعة.

عمليات شفافة.

تمتع بمراقبة كل خطوة بالعملية وتحليلها مستعينًا ببيانات من روبوتات تتبع عمليات إعداد تقارير ذاتية.

تحقيق رؤى قيّمة.

تساعد المراقبة الشاملة للعملية في توقع المشكلات وتحديد الأسباب وتمكين الحلول الإبداعية.

دعم الامتثال.

تشير الدقة التامة وأمان RPA إلى أنه يتم التعامل مع كل المعلومات بتحكّم كامل وامتثال كلّي.

تحسين تجربة الموظف.

استفِد من الوقت المتوفر للوظف وبادر بتوجيهه نحو التطوير المهني.

قصص العملاء

Tricor تطلق خدمات مشتركة معززة بتقنية RPA وتشهد زيادة في الإنتاجية بنسبة 30%

تم تصميم SSC الجديدة من Tricor بهدف تعزيز الفعالية وتحسين تجربة العميل، حيث أدت إلى التحول الرقمي من خلال تقنية RPA التي أثبتت أهميتها في تجاوز فترة الجائحة.

تغمرني السعادة لاتخاذ القرار الاستراتيجي لتأسيس مركز خدمة مشتركة وتطبيق تقنية RPA في عام 2019. فلقد أتاح لنا هذا تجاوز التحديات التي وضعها انتشار فيروس كورونا COVID-19 بثقة، والاستمرار في توفير حلول متطورة لعملائنا.

لينارد يونغ، المدير التنفيذي لمجموعة Tricor

قراءة دراسة الحالة

50%

نسبة سعة العمل الإضافية المتحققة

أكثر من 3000

ساعة تم توفيرها في خدمات كشف الرواتب خلال العام الأول

7000

ساعة تم توفيرها في خدمات إعداد التقارير المالية سنويًا

حلول محددة

استعِن بمقومات عمل رقمية وتمتع بتمكين خدمات مشتركة أكثر مرونة وتنافسية

تعتبر العمليات المالية والمحاسبية مثالية للعمال الرقميين

أصدرت شركة McKinsey تقارير تشير إلى أن 70% من العمليات المالية وعمليات المحاسبة تقريبًا جاهزة للتشغيل الآلي. استعِن بالروبوتات لكل المهام بدءًا من ربط الشراء بالدفع والطلب النقد وحتى التخطيط المالي والتحليل وعمليات الضرائب.

توفير سعة مرنة، واستمرارية، في قسم تكنولوجيا المعلومات

يتم من خلال روبوتات تقنية RPA توفير معايير جديدة للاستمرارية من خلال العمل بسلاسة عبر الأنظمة والتطبيقات غير المتصلة. بادر بتوفير السعة من خلال تطبيق التشغيل الآلي على عمليات تكنولوجيا المعلومات المستهلكة للوقت مثل تتبع الأصول وتنبيهات الأمن السيبراني ودعم المستخدم.

تمكين قسم الموارد البشرية من التعامل مع المبادرات الاستراتيجية الهامة

استفِد من قوى قسم الموارد البشرية للتعامل مع تحول قوى العمل وصقل المهارات واستقطاب المواهب، وذلك من خلال التشغيل الآلي للعمليات المستهلكة للوقت المتعلقة بالامتثال وإعداد التقارير ومزايا الموظف وإدارة كشف الرواتب وإدارة بيانات قوى العمل.

تطبيق التشغيل الآلي على العمليات التي تحتاج إلى عمالة كثيفة عبر الخدمات المشتركة بهدف اكتشاف أوجه الكفاءة والكشف عن نقاط التآزر

توفّق مؤسسات الخدمات المشتركة بين التكاليف والضوابط والامتثال مع تلبية توقعات التسليم المرتفعة. تمكّن منصة Automation Success الخدمات المشتركة من إنجاز المهمة بأكملها.

تفاصيل عميقة للعمليات لتسريع التشغيل الآلي

PROCESS DISCOVERY

استخراج البيانات غير المهيكلة وتنظيمها والتحقق منها

DOCUMENT AUTOMATION

تشغيل آلي مرن لتنفيذ المهام المتكررة

مساحة عمل تقنية RPA

تحليلات في الوقت الحقيقي على كل المستويات

Bot Insight

الحصول على عمليات التشغيل الآلي المعدة سابقًا وعمليات التكامل

Bot Store

الموارد

تتوفر تقنية RPA للخدمات المشتركة بين يديك لاكتشافها

تقرير فني

قيمة تقنية RPA لمستقبل الخدمات المشتركة

تعرّف على أفضل 10 اتجاهات مهمة تؤكد قيمة تقنية RPA الاستراتيجية في خدمات المؤسسات الحديثة في تقرير البحث المُفصل هذا من شبكة الخدمات المشتركة والتعهيد.

قراءة الورقة البيضاء

ندوة عبر الإنترنت

استمرارية الأعمال

تمكين استمرارية الأعمال وتوفير المرونة في الخدمات المشتركة بالاستعانة بالتشغيل الآلي الذكي

مشاهدة الندوة عبر الإنترنت

عرض توضيحي

تقنية AARI قيد العمل

تعرف على ما يقدمه AARI من مساعدة للتشغيل الآلي في عمليات الاعتماد والتصعيد من خلال عمليات التبادل بين البشر والروبوت ومراقبة العملية

مشاهدة عرض توضيحي

تعرّف على قوة العمل الرقمية الخاصة بك