運用 RPA 提高品質、生產力和具附加價值的工作產能
SSC 和 SSO 的領導者看到了智能自動化 (IA) 在提高品質和生產力的同時,還讓員工可以專注於更高價值的工作的優勢。由 AI 驅動的數位勞動力是能夠同時管理成本、維持控制及合規性以及滿足高交付期望的關鍵,全年無休。
主要優點
實現轉型的效益。共享服務已經做好了進行數位改造的準備。
減少離岸外包的需求。
利用 AI 驅動的 RPA 實現自動化,使內部服務更具成本效益。
提升生產力。
數位員工增強了員工團隊,使他們能夠完成更多工作,並專注於高價值的工作。
獲得流程透明度。
利用機器人自行報告的資料來監控和分析每個流程中的每一步。
推動寶貴的洞見。
100% 的流程能見度有助於預見問題、識別原因並啟用創新解決方案。
支援合規性。
100% 的準確性和 RPA 安全性意味著所有的資訊都是以完全合規和控制的方式處理。
改善員工體驗。
將收回的人力資源投資於專業開發。
顧客案例
Tricor 推出 RPA 驅動的共享服務,發現生產力提高了 30%
Tricor 的新 SSC 運用 RPA 引領數位化轉型以提高效率和改善客戶體驗,事實證明,數位轉型對於因應此次的疫情大流行是至關重要的。
我很高興我們在 2019 年做出了建立共享服務中心和實施 RPA 的戰略決策。這使我們能夠自信地渡過 COVID-19 帶來的挑戰,並繼續為客戶提供尖端的解決方案。
Tricor Group 執行長 Lennard Yong
50%
達成的額外工作產能3,000+
第一年節省的薪資服務時數7,000
每年在財務報表作業中節省的時數專屬解決方案
運用數位勞動力,讓共享服務更靈活、更有競爭力
數位員工非常適合應用於財務和會計流程
麥肯錫 (McKinsey) 報告指出,近 70% 的財務和會計流程都可以自動化處理。從採購到付款、訂單至現金,以至於財務規劃與分析以及賦稅業務,都可以引入機器人。
在 IT 領域建立靈活的能力和連續性
RPA 機器人透過在互不相聯的系統和應用程式之間無縫工作,實現了連續性的新標準。透過自動化耗時的 IT 流程 (例如資產追踪、網絡安全警報和使用者支援) 來建立產能。
賦予人力資源部門處理關鍵策略計畫的能力
透過自動化合規性和報告、員工福利、薪資管理和勞動力資料管理等耗時的流程,讓人力資源部門能大展身手,解決勞動力轉型、新技能培訓和人才招募問題。
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自動化共享服務中勞力密集的流程,以實現效率和發展協同合作。
共享服務組織在滿足高交付期望的同時,還要兼顧成本、控制和合規性。自動化成功平台讓共享服務能夠做到這一切。
使用深入的流程細節加速自動化
PROCESS DISCOVERY擷取、組織並驗證非結構化資料
DOCUMENT AUTOMATION彈性的自動化功能可執行重複性工作
RPA WORKSPACE各種層級的即時分析
Bot Insight取得預先建置的自動化和整合
BOT STORE