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AI et automatisation
Transformez le service public avec l'automatisation intelligente
Les organismes du secteur public sont confrontés à une main-d'œuvre vieillissante et à des réductions budgétaires, et simultanément, doivent répondre aux nouvelles attentes des citoyens et aux nouvelles normes d'efficacité et de transparence. L'automatisation intelligente comble le fossé entre les nouvelles technologies et les anciens systèmes des gouvernements et entre les attentes accrues et une main-d'œuvre en diminution, permettant ainsi de transformer la prestation et la performance des services du secteur public.
Principaux avantages
Automation Anywhere est la solution RPA leader pour le secteur public
Améliorez l’expérience citoyen
La RPA fournit une technologie flexible qui permet aux agences de répondre à la demande des citoyens et à leur désir de niveaux de service de qualité grand public.
Minimisez les erreurs de paiement
Introduisez une précision à 100 % pour financer les processus de distribution et de paiement des factures avec des robots RPA conçus pour s'exécuter de la même manière, à chaque fois.
Modernisez les formulaires gouvernementaux
Optimisez la collecte, la consolidation et l'indexation des données pour configurer immédiatement tous les processus avec les bonnes informations.
Améliorez la prestation des services
De la saisie à la conformité et aux rapports, la RPA permet une prestation de services plus fluide et plus rapide, en automatisant les étapes à friction/goulot d'étranglement dans les processus.
Interagissez avec n'importe quel système
La RPA est conçue pour fonctionner avec n'importe quel système, des systèmes hérités au systèmes cloud. Libérez le talent humain afin qu’il se concentre sur le travail de grande valeur plutôt que de travailler à relier des systèmes.
Coûts de professionnels indépendants réduits
Réduisez la dépendance à l'égard des ressources externes grâce à des robots capables de gérer rapidement et en toute sécurité les tâches complexes des processus gouvernementaux.
Témoignage de client
Repenser le secteur public : Seattle améliore la qualité des services publics en déployant la RPA
La ville de Seattle applique la RPA à l'ensemble de ses activités. Elle a ainsi pu obtenir des résultats déterminants en venant à bout des difficultés en matière de travail à distance et en gérant des programmes d'épargne essentiels pour les résidents à faibles revenus.
« La ville de Seattle met en place des moyens innovants pour améliorer ses services publics grâce à l'automatisation. Le service informatique de la ville a immédiatement constaté les résultats de son automatisation par des robots, que ce soit au niveau du travail quotidien ou des services publics, rendus plus efficaces pour les habitants. »
– Dan Lewis, stratège en transformation numérique, Seattle IT
6 200
dossiers en retard traités600
heures de saisie manuelle des données économisées+ de 1 500
heures ETP économisées35 %
de réduction des notifications de verrouillage de mot de passeSolutions spécifiques
La RPA est prête à travailler au sein de chaque service et fonction, y compris sur les systèmes hérités
Processus financiers
Erreurs de paiement
Processus de prévision, de planification et d'exécution du budget
Allocations de fonds, distribution
Réservation de voyage et dépenses
Ressources humaines
Recrutement et embauche
Traitement de la paie
Calcul et gestion des bénéfices
Autorisations de sécurité
Processus de mission
Inspections
Ouverture et clôture des réclamations, saisie des données, traitement des réclamations, ajustement des réclamations, autorisation, traitement des paiements
Gestion des subventions
Découvrez comment l'automatisation peut assurer l'avenir des opérations du secteur public
Découvrez comment l'automatisation intelligente permet de moderniser les services aux citoyens, d'améliorer les performances des missions et d'optimiser les opérations dans les domaines des RH, de l'informatique ou encore des finances.
Transformez-vous avec la plateforme d'automatisation intelligente fiable et sécurisée
Bénéficiez d'une assistance sécurisée et conforme pour la transformation numérique des agences gouvernementales avec la plateforme pour réussir l'automatisation.
Appliquez des informations approfondies, précises et exploitables à chaque processus pour identifier les opportunités d'automatisation à grande échelle, comprendre les ratés opérationnels causés par des erreurs et débusquer les imprécisions et les incohérences dans les processus.
Process Discovery
Extrayez, classez et validez des informations à partir de données non structurées pour accélérer le traitement des formulaires fiscaux, des contrôles antifraude, des processus d'octroi de licences et des demandes de permis.
Document Automation
Mettez des outils d'automatisation intelligents et flexibles au service de n'importe quel processus métier. Automatisez les systèmes existants et modernisez les opérations dans tous les départements, y compris l'informatique, les RH et les finances.
Espace de travail RPA
Améliorez vos résultats grâce à des outils d'analyse en temps réel au niveau des robots, des processus et de l'entreprise, afin de comprendre les données opérationnelles et de mesurer les performances des missions et l'efficacité des processus.
Bot Insight
Développez l'automatisation avec des robots RPA et des assistants numériques prêts à être déployés. Réduisez le temps nécessaire à la création de valeur et simplifiez l'automatisation des processus complexes d'élaboration de rapports et le traitement des formulaires grâce à des automatisations préétablies et des intégrations prêtes à l'emploi.
Bot StoreRessources
Accélérez votre parcours d'automatisation
BLOG
Transformer l'activité du gouvernement
L'automatisation intelligente permet aux pouvoirs publics de réagir plus rapidement à l'évolution des priorités et de faire en sorte que les services destinés aux citoyens offrent le même type d'expérience que celle offerte par le secteur privé.
ÉTUDE DE CAS
La RPA économise plus de 2,5 millions de $ par an au fournisseur mondial de services gouvernementaux
MAXIMUS a créé un réseau mondial de personnes, de processus et d'outils pour gérer les automatisations, depuis les centres de contact jusqu'au back-office, en passant par la détermination de l'admissibilité et la souscription à une couverture de santé.
BLOG
Réponses aux 5 questions les plus fréquentes concernant la sécurité et l'utilisation de la RPA dans le secteur public
Comment faire face aux défis uniques du secteur public grâce à la RPA sécurisée et assurer une transition et une transformation réussies face au changement démographique.
Découvrez votre force de travail numérique
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