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IA de automatización
La automatización inteligente ofrece eficiencia operativa, cumplimiento de la normativa y mejores experiencias para los clientes
Con la automatización inteligente, los bancos y las empresas de servicios financieros pueden transformar las operaciones manuales y que usan muchos datos sin dejar de cumplir con las exigencias de los requisitos normativos en constante cambio.
Beneficios clave
Mejore el servicio al cliente. Disminuya los riesgos. Consolide el cumplimiento. Y disfrute de otros beneficios.
Disminuya los costos.
Automatice los procesos manuales y que usan muchos datos para aumentar la productividad y disminuir los gastos de mano de obra.
Agilice el retorno de la inversión.
Implemente la automatización robótica de procesos en tres meses y obtenga un retorno de la inversión inmediato.
Consolide el cumplimiento.
Acceda directamente a datos de clientes para mejorar el análisis de procesos de conocimiento de clientes (KYC, del inglés Know Your Customer) y antilavado de dinero (AML, del inglés Anti-Money Laundering), automatizar la supervisión de transacciones en curso y hacer un seguimiento de los cambios normativos.
Mejore el servicio al cliente.
Obtenga acceso en tiempo real a información de clientes, acelere la respuesta a sus solicitudes e identifique otras necesidades de productos y servicios.
Optimice las operaciones y disminuya los riesgos.
Simplifique y automatice los procesos manuales, elimine los errores de procesamiento y disminuya los riesgos operativos.
Aumente la capacidad de los recursos.
Implemente trabajadores digitales a fin de potenciar a los empleados y aumente la capacidad para abordar situaciones de volumen pico de procesamiento.
Historia de cliente
El año pasado, Santander ahorró más de 30 000 horas en prestación de servicios a los clientes gracias a la automatización
A través de una implementación de RPA centralizada, Santander pudo automatizar rápidamente procesos de administración y atención al cliente. ¿El resultado? Un servicio agilizado para los clientes.
Con la automatización, los empleados pueden prestar atención a tareas que aporten valor a los clientes, es decir, tareas que marquen la diferencia.
Nina Møller Propietaria de Procesos, Propietaria de Procesos Administrativos
Más de 30 000
Horas ahorradas en prestación de servicios a clientes0
Demoras por cambios de cuenta de clientesUSD 2 MILLONES
Ahorrados en la migración de sistemas150
Bots en producciónSoluciones específicas
Bots de RPA: su equipo de logística de datos
Cumplimiento de procesos KYC/AML
Use la RPA e Document Automation para garantizar el cumplimiento de regulaciones en materia de conocimiento de clientes (KYC, del inglés Know Your Customer) y antilavado de dinero (AML, del inglés Anti-Money Laundering), además de desarrollar un perfil de riesgos del cliente preciso, respaldar las iniciativas de identificación de fraudes y supervisar continuamente las cuentas.
Incorporación de clientes
Automatice las actividades de configuración de nuevas cuentas y optimice la recopilación de datos en sistemas internos y externos para garantizar la diligencia debida de clientes, distribuir paquetes de bienvenida y actualizar sistemas CRM con nuevos datos de clientes.
Originación de préstamos o hipotecas
Use la automatización inteligente para extraer e indexar documentos, solicitar informes de terceros (créditos, tasaciones, títulos o certificaciones de zona de inundación), validar datos de préstamos y optimizar suscripciones a préstamos.
Servicio a clientes
Proporcione automatización asistida con RPA a los representantes de atención al cliente para que puedan acceder a datos de distintos sistemas y agruparlos, gestionar solicitudes de modificaciones, concretar ventas cruzadas de productos financieros e interactuar en tiempo real con suscriptores y supervisores.
Automatice de manera integral los procesos complejos y con gran cantidad de datos
Vea cómo la automatización inteligente ayuda a los servicios financieros a estar al día con las expectativas de los clientes y a aumentar la flexibilidad operativa.
Tome el camino más directo hacia el éxito de la automatización en los servicios bancarios y financieros
Gestione fácilmente programas de automatización grandes, complejos y multifuncionales con la unificada e inteligente Automation Success Platform.
Aplique detalles profundos, precisos y procesables en cada proceso para identificar las oportunidades de automatización a escala, comprender los fallos operativos causados por errores y erradicar las imprecisiones e incoherencias de los procesos.
Process Discovery
Extraiga, organice y valide la información de los datos no estructurados para acelerar el procesamiento de las solicitudes, apoyar la detección de fraudes y el KYC (del inglés Know Your Customer, conocimiento de clientes), y agilizar la apertura y el cierre de cuentas.
Document Automation
Ponga en funcionamiento herramientas de automatización inteligentes y flexibles en cualquier proceso empresarial para elevar todo el proceso de gestión del ciclo de vida del cliente, garantizar la presentación puntual de los informes reglamentarios y mejorar la productividad y la ejecución de los procesos.
Espacio de trabajo de RPA
Mejore con un análisis completo y en tiempo real a nivel de bot, procesos y negocios para supervisar los resultados de los esfuerzos de transformación digital existentes, garantizar el cumplimiento de las políticas y los procedimientos, y reforzar los controles como BSA/AML/KYC.
Bot Insight
Amplíe la automatización con bots de la RPA y trabajadores digitales listos para implementar. Acorte el tiempo de obtención de valor y simplifique la automatización de complejos servicios financieros y procesos bancarios con automatizaciones prediseñadas e integraciones listas para usar.
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