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自動化 AI
在數位勞動力的協助下突破營運停滯
RPA 使業務流程外包 (BPO) 組織能夠在不斷發展的商業環境中保持競爭力和獲利能力。運用 RPA 機器人的數位勞動力保持競爭優勢、降低營運成本，並達到營收成長目標，一氣呵成。
主要優點
憑藉 RPA 的優勢來改善營運、提高生產率並讓成長一飛沖天
降低營運成本。
自動化資料密集型和重複性的工作，達到零錯誤率，並將營運成本降低 25% 至 50%。
跨不同系統執行自動化。
RPA 可與任何業務系統合作無礙，從舊版到最新版皆流暢運行。
確保資料安全。
RPA 以 100% 的準確度處理敏感資訊，以確保完全合規。
提高生產力並推動成長。
RPA 讓團隊擁有頻寬以執行戰略方案並在營運、產品和服務方面進行創新。
改善客戶體驗。
透過自動化流程滿足 SLA，專員也因而能將心力專注於客戶。
顧客案例
OSV 推動流程，以支持在 4 天內運用RPA完成新冠肺炎 (COVID-19) 的稅制變更
智慧自動化讓 OSV 能快速支援複雜的政府稅收減免計劃，從而引領市場
Automation Anywhere 屢次證明了他們在市場為何獨占鰲頭。新冠肺炎 (COVID-19) 造成的情況全球皆始料未及、猝不及防。我們有能力做出敏捷回應，於四天內迅速支持政府的減稅計劃，這著實領先市場。
OSV 行銷暨產品管理資深副總裁 Cay Gliebe
超過 7.65 億美元
機器人處理的稅收抵免和延後課稅金額99%
機器人完成的案件數1,500
3 個月內節省的時數專屬解決方案
業務流程外包 (BPO) 專用的機器人，代表不間斷的生產力和新興業務的敏捷性
服務中心自動化
半自動化讓專員可以將心力投注在客戶上，而機器人則負責繁瑣的資料工作和尋求核准。對於遠端專員來說，機器人可在單一螢幕上提供正確的資訊和逐步指導，以控制對機密系統的存取並降低錯誤和詐欺率。
後台流程的 RPA
RPA 使業務流程外包 (BPO) 能 24 小時全年無休地以 100% 準確性及合規性為客戶執行核心業務作業，無論是在會計、付款處理、IT 服務、人力資源，法規遵從，或是品保方面皆游刃有餘。
前台擴充
在各種外包前台服務當中，將人工作業全部自動化，包括客戶溝通、行銷和銷售，透過提高服務交付的速度、效率和準確性來提升客戶滿意度。
使差異化解決方案自主
智慧自動化使業務流程外包 (BPO) 營運和服務交付變得更加敏捷和靈活，同時讓團隊得以重獲頻寬，用以打造創新的解決方案來滿足新興的客戶與市場需求。
自動化複雜及資料密集型流程
瞭解智慧自動化如何有助於業務流程外包降低營運成本，並且在現今的動態經濟環境中維持競爭力。
利用自動化成功平台提升業務流程外包營運的效率與生產力
以智慧自動化實現創新，藉此創造競爭優勢。運用端對端的 RPA +AI 平台進行自動化，藉以轉型業務流程外包功能及服務交付，提高生產力及實現企業靈活度。
對每個程序套用深入、準確且可據以行動的詳細資訊，大規模辨識自動化機會、瞭解錯誤所造成的營運失誤，並且根除程序不準確與不一致的問題。
PROCESS DISCOVERY
透過從非結構化資料擷取、組織及驗證資訊，將資料輸入自動化並提升合規性和對帳工作的速度與效率。
DOCUMENT AUTOMATION
讓靈活的智慧自動化工具處理任何業務流程，以加快服務交付的速度，並減少執行跨部門 (客戶服務、會計、人力資源、品質保證及 IT 等) 流程造成的錯誤與成本。
RPA WORKSPACE
利用機器人、流程和業務層級的完整即時分析進行改善。這類完整即時分析可提供前所未有的營運可見度和效能指標，藉此為業務決策提供資訊，並促進業務流程外包 (BPO) 上的營運敏捷度和創新。
BOT INSIGHT
運用可立即部署的 RPA 機器人和數位勞工擴充自動化功能。利用各種業務流程外包 (BPO) 功能中的預先建置自動化，以及整合於工作系統的隨插即用功能，來縮短價值實現的時間並加速擴充產能。
BOT STORE資源
從頭開始，大規模探索業務流程外包自動化資源
